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Youtube Créer des agents experts personnalisés avec les Gems de Gemini
Gemini s’enrichit régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour améliorer la productivité et simplifier les processus. Parmi les innovations récentes, les Gems se démarquent comme un outil puissant, permettant de créer des experts virtuels personnalisés basés sur […]
Ce que vous allez découvrir
- Qu’est-ce qu’un Gem dans Gemini ?
- Créer un Gem personnalisé : mode d’emploi
- Utilisation d’un Gem : un assistant sur mesure
- Pourquoi adopter les Gems pour votre entreprise ?
- Une révolution à portée de main
Créer des agents experts personnalisés avec les Gems de Gemini
Gemini s’enrichit régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour améliorer la productivité et simplifier les processus. Parmi les innovations récentes, les Gems se démarquent comme un outil puissant, permettant de créer des experts virtuels personnalisés basés sur des bases de connaissances précises. Voici comment tirer pleinement parti de cette fonctionnalité révolutionnaire.
Qu’est-ce qu’un Gem dans Gemini ?
Les Gems sont des versions adaptées et spécifiques de Gemini, conçues pour répondre à des besoins précis en s’appuyant sur des bases de connaissances définies. Ces assistants virtuels permettent non seulement d’interagir de manière fluide avec les utilisateurs, mais aussi d’apporter des réponses contextuelles et personnalisées. Grâce aux Gems, il est désormais possible d’aller au-delà des simples échanges automatisés et de proposer des solutions pointues, adaptées aux différents contextes professionnels.
Dans le gestionnaire de Gems, accessible depuis le menu latéral gauche de Gemini, plusieurs Gems préconçus sont disponibles. Ces modèles conçus par Google offrent une expertise dans des domaines variés, prêts à être testés et utilisés directement. Leur efficacité et leur pertinence en font des outils indispensables pour les équipes à la recherche d’automatisation intelligente.
Créer un Gem personnalisé : mode d’emploi
Si les Gems préconçus sont un excellent point de départ, leur véritable force réside dans la possibilité de créer des versions entièrement personnalisées. Cette fonctionnalité s’avère particulièrement utile pour des besoins spécifiques, comme l’onboarding d’un nouvel employé ou la gestion des processus internes d’une entreprise.
Étape 1 : Rédiger des instructions adaptées
Pour concevoir un Gem personnalisé, il suffit de cliquer sur « Nouveau Gem » dans le gestionnaire. Une fenêtre permet alors de définir les instructions qui guideront les réponses de l’assistant virtuel. Ces instructions doivent être précises et adaptées au contexte. Par exemple, pour une entreprise fictive nommée StellarTech, un Gem pourrait être configuré pour répondre aux questions fréquentes des nouveaux employés.
Étape 2 : Optimiser les instructions
Une fois les instructions initiales rédigées, il est possible de les améliorer en utilisant l’outil d’édition intégré. Cette fonctionnalité permet de paraphraser et d’optimiser les consignes, garantissant ainsi une meilleure compréhension et une pertinence accrue des réponses.
Étape 3 : Intégrer une base de connaissances
Pour rendre le Gem encore plus performant, une base de connaissances peut être ajoutée. Cela se fait en important des fichiers directement depuis un ordinateur ou Google Drive. Par exemple, un document Google contenant les processus internes, les politiques de l’entreprise et les réponses aux questions courantes peut être intégré. Une fois cette étape finalisée, le Gem est prêt à être utilisé.
Utilisation d’un Gem : un assistant sur mesure
Une fois créé, le Gem apparaît dans le menu gauche de Gemini, prêt à être épinglé pour un accès rapide. L’interaction avec ce nouvel expert virtuel est intuitive et efficace. Par exemple, un employé nouvellement recruté peut poser des questions sur les processus internes, les réclamations clients ou les démarches administratives. Le Gem, en s’appuyant sur la base de connaissances intégrée, répond de manière précise et contextualisée.
L’efficacité des Gems réside dans leur capacité à s’adapter aux besoins spécifiques. Ils permettent non seulement de gagner du temps, mais aussi d’améliorer la qualité des échanges au sein des équipes. Chaque question posée trouve une réponse pertinente, basée sur les données fournies.
Partage et collaboration autour des Gems
Une autre fonctionnalité prometteuse est la possibilité de partager les Gems entre collègues. Cela ouvre la voie à une collaboration accrue, où chaque membre de l’équipe peut bénéficier des Gems créés par d’autres. À terme, ces assistants virtuels pourraient être intégrés directement dans les applications de Google Workspace, rendant leur utilisation encore plus fluide et intuitive.
Pourquoi adopter les Gems pour votre entreprise ?
Les Gems offrent une flexibilité inégalée pour répondre aux défis modernes des entreprises. En centralisant les connaissances et en les rendant accessibles via un assistant virtuel, ils permettent de réduire les erreurs, d’améliorer l’expérience utilisateur et de faciliter l’intégration des nouveaux membres dans une équipe.
Les secteurs d’application sont nombreux : onboarding, gestion des réclamations, formation continue ou encore support technique. Les Gems sont également un excellent moyen de standardiser les pratiques et de garantir une uniformité dans les réponses apportées.
Une révolution à portée de main
Les Gems ouvrent une nouvelle ère pour les utilisateurs de Google Workspace, offrant des possibilités infinies pour personnaliser et optimiser les workflows. Que ce soit pour répondre à des besoins spécifiques ou pour améliorer la collaboration au sein des équipes, ils se positionnent comme des outils indispensables.
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Thierry Vanoffe 2 mois
Léo Verstraet
Laurine est coach Google Workspace et Content Manager chez Numericoach. Spécialiste des techniques de productivité sur les outils Google Workspace, elle est aussi passionée et accompagne sur l’usage des Chromebooks et ChromeOS.
