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Google Chat : gérer le contenu signalé
Google Workspace, l’écosystème collaboratif et productif de Google, se dote d’une nouvelle fonctionnalité qui pourrait bien révolutionner la manière dont les administrateurs et modérateurs gèrent la communication au sein des entreprises : un emplacement centralisé […]
Ce que vous allez découvrir
- Une vue d'ensemble complète pour une gestion optimisée du contenu de Google Chat
Google Chat : gérer le contenu signalé
Google Workspace, l’écosystème collaboratif et productif de Google, se dote d’une nouvelle fonctionnalité qui pourrait bien révolutionner la manière dont les administrateurs et modérateurs gèrent la communication au sein des entreprises : un emplacement centralisé pour la modération du contenu Google Chat. Ce développement est crucial pour maintenir un environnement de travail numérique sûr et efficace.
Une vue d’ensemble complète pour une gestion optimisée du contenu de Google Chat
Google introduit un emplacement centralisé pour examiner et prendre des mesures concernant le contenu Google Chat signalé dans la console d’administration sous Applications > Google Workspace > Modération, parallèlement à l’outil de quarantaine des e-mails pour Gmail. Vous trouverez ici une vue globale des rapports actifs et résolus, ainsi que des informations supplémentaires et du contexte sur les messages signalés, permettant ainsi de prendre des décisions plus éclairées.
Les super administrateurs auront accès à l’outil de modération et pourront également attribuer aux utilisateurs la nouvelle fonctionnalité « Modérer le rapport sur le contenu du chat ». Cette nouveauté peut être attribuée aux utilisateurs de votre organisation les plus aptes à consulter le contenu de Chat, contribuant ainsi à réduire la charge de ces super administrateurs.
Google Chat permet d’accélérer la productivité et la collaboration : en effet, la création de rapports et la modération du contenu contribuent à garantir que les informations échangées via Chat sont sûres et appropriées. Lorsqu’un signalement est soumis par les utilisateurs, l’outil de modération peut être utilisé pour :
- voir tous les rapports associés au message (y compris ceux résolus dans le passé) ;
- notez que les rapports résolus seront supprimés de l’outil de modération après 180 jours ;
- consultez l’historique des modifications d’un message et la transcription d’une conversation, y compris jusqu’à cinq messages publiés avant le message signalé ;
- les détails de la conversation fournissent des informations sur le type de conversation (messages directs, messages directs de groupe ou espaces) avec le nombre de participants, les gestionnaires d’espace, les directives, etc.
Grâce à ces informations, combinées aux politiques de l’organisation, les administrateurs et les modérateurs peuvent choisir la meilleure marche à suivre, qu’il s’agisse de supprimer un message spécifique ou de supprimer un espace entier avant de résoudre le rapport. De plus, les modérateurs peuvent ajouter des commentaires au rapport pour la prospérité si le contenu nécessite un audit plus approfondi à l’avenir.
Dans le cadre de ce changement, l’outil de modération comprendra également un onglet permettant de gérer les messages Gmail mis en quarantaine. Consultez notre centre d’aide pour plus d’informations sur la configuration de la quarantaine des e-mails et les privilèges d’administrateur requis pour gérer les messages mis en quarantaine. L’onglet Gmail est disponible pour tous les clients Google Workspace.
L’outil de modération sera disponible par défaut et accessible dans la console d’administration en accédant à Applications > Google Workspace > Modération ou directement à partir de ce lien : admin.google.com/ac/moderation.
Pour afficher le contenu de Chat dans l’outil de modération, vous devez activer la création de rapports de contenu pour Google Chat. Vous pouvez également attribuer le privilège « Rapport sur le contenu du chat modéré » à d’autres utilisateurs de votre organisation.
Rythme de déploiement
- Domaines à lancement rapide et planifié : déploiement progressif (jusqu’à 15 jours pour la visibilité des fonctionnalités) depuis le 22 janvier 2024.
Disponibilité
- La création de rapports et la modération du contenu Google Chat sont disponibles pour les clients Google Workspace Enterprise Plus, Education Standard et Education Plus.
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- Plus de l'auteur
Thierry VANOFFE, consultant, formateur, coach Google Workspace CEO de Numericoach, leader de la formation Google Workspace en France. Passionné par Google, ce blog me permet de partager cette passion et distiller tutos, trucs, astuces, guides sur les outils Google. N'hésitez pas à me solliciter pour vos projets de formation.
