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Tous les e-mails de votre entreprise au même endroit avec G Suite

Avec plusieurs milliards d’e-mails envoyés chaque jour en France, il n’est pas surprenant que certains se perdent en chemin à cause d’une adresse mail mal rédigée. Si c’est le cas dans votre entreprise, cela peut […]

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2 minutes

Rédigé par Jérémi PICCIONI - il y a 2 ans

Ce que vous allez découvrir

  • Pourquoi regrouper tous les e-mails de son entreprise au même endroit ?
  • Paramétrer la règle de routage catch-all

Tous les e-mails de votre entreprise au même endroit avec G Suite

Avec plusieurs milliards d’e-mails envoyés chaque jour en France, il n’est pas surprenant que certains se perdent en chemin à cause d’une adresse mail mal rédigée. Si c’est le cas dans votre entreprise, cela peut être problématique. Pour réduire le risque de perte, vous pouvez regrouper tous vos e-mails au même endroit grâce aux règles de routage de Gmail. 

Pour cela, vous devez créer une règle appelée catch-all ou « alias collecteur » et la régler de manière à rediriger tous les e-mails entrants avec une adresse erronée, sur un seul et même compte. Suivez les étapes de ce guide pour paramétrer votre compte et ne perdez plus jamais aucun e-mail.

Pourquoi regrouper tous les e-mails de son entreprise au même endroit ?

Un e-mail perdu peut, potentiellement, avoir de grosses conséquences sur votre entreprise. Il peut s’agir d’un nouveau client qui ne recevra jamais de réponse à sa demande de devis ou encore d’une réclamation à laquelle vous ne pourrez pas apporter de solution. La plupart du temps, ces courriels ne parviennent pas à leur destinataire, car l’adresse électronique est erronée ou n’existe plus (par exemple : contct@nomdemomaine.com au lieu de contact@nomdedomaine.com…). 

En créant une règle de routage spécifique (catch-all), vous indiquez à votre compte Gmail que vous souhaitez diriger tous les e-mails adressés à des adresses inconnues de votre domaine, vers un compte prédéfini. Les messag

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LEFEVRE

Quelques commentaires par rapport à ce tuto absolument génial (Merci beaucoup !)
Lorsque l’on arrive dans la partie routage, sur Google Suite pour Education :
– je n’ai coché aucun filtre d’enveloppe
– partie « Route » j’ai juste coché « Modifier la route », rien d’autre
– dans la partie « Destinataire de l’enveloppe » j’ai coché « Modifier le destinataire de l’enveloppe » et ensuite mis l’adresse à laquelle je voulais renvoyer les emails « perdus » dans XXX@domaine existant
et… tout semble fonctionner !
Est ce gênant de n’avoir aucun « Filtre d’enveloppe » ? A priori pas on dirait…
Mais comme c’est la première fois que je vais dans ce type de paramétrage…

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