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Youtube Travaillez sans effort avec les données ServiceNow sur Google Chat et Sheets
ServiceNow, une plateforme qui permet d’unifier les personnes, les processus et les systèmes avec des produits basés sur l’IA pour tous leurs flux de travail, est désormais intégrée à Google Chat et Sheets. Connectez ServiceNow […]
Ce que vous allez découvrir
- Connectez ServiceNow à Google Chat et Sheets pour booster votre productivité
Travaillez sans effort avec les données ServiceNow sur Google Chat et Sheets
ServiceNow, une plateforme qui permet d’unifier les personnes, les processus et les systèmes avec des produits basés sur l’IA pour tous leurs flux de travail, est désormais intégrée à Google Chat et Sheets.
Connectez ServiceNow à Google Chat et Sheets pour booster votre productivité
Grâce à l’intégration de ServiceNow et de Google Chat, les utilisateurs peuvent désormais interagir directement avec l’agent virtuel de ServiceNow dans Google Chat.
Ils peuvent utiliser le langage naturel pour résoudre leurs problèmes, accomplir leurs tâches, obtenir une aide et un support rapides et automatisés, et passer facilement à un agent d’assistance en direct sans quitter la fenêtre de chat.
Grâce à l’intégration de ServiceNow et de Google Sheets, les utilisateurs peuvent éviter les téléchargements et téléversements manuels de fichiers et exporter les données de ServiceNow directement vers Sheets.
Outre la simplification du processus d’exportation des données, cette nouvelle fonctionnalité améliore l’accessibilité des données et permet aux utilisateurs de tirer parti des puissantes fonctionnalités de gestion et de visualisation des données de Sheets.
- Google Chat :
- Dans une nouvelle discussion, entrez le nom de l’application de votre domaine et sélectionnez-le
- Si un message de bienvenue automatique s’affiche dans la fenêtre de chat, vous êtes prêt à utiliser Google Chat avec Virtual Agent.
- Google Sheets : sur la plateforme ServiceNow :
- Accédez à n’importe quelle liste à partir du menu Tout.
- Dans le menu des colonnes de la liste, cliquez sur « Exporter > Google Sheets ». Si cette option n’apparaît pas dans le menu des colonnes de la liste, contactez votre administrateur.
- Suivez les étapes d’authentification pour garantir l’accès à votre compte Google.
- Remarque : vous n’aurez besoin de suivre les étapes d’authentification que la première fois que vous exporterez vers Google Sheets et après l’expiration de votre session d’authentification (comme défini par votre administrateur).
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Thierry VANOFFE, consultant, formateur, coach Google Workspace CEO de Numericoach, leader de la formation Google Workspace en France. Passionné par Google, ce blog me permet de partager cette passion et distiller tutos, trucs, astuces, guides sur les outils Google. N'hésitez pas à me solliciter pour vos projets de formation.
