Google Groups : utiliser des boîtes de réception collaboratives et des libellés
La firme de Mountain View lance deux fonctionnalités dans le nouveau Google Groupes :Les boîtes de réception collaborativesCes fonctionnalités étaient disponibles dans la version classique, mais jusqu’à présent n’étaient pas disponibles dans la nouvelle version […]
Ce que vous allez découvrir
- Les libellés
Google Groups : utiliser des boîtes de réception collaboratives et des libellés
La firme de Mountain View lance deux fonctionnalités dans le nouveau Google Groupes :
Les Boîtes de réception collaboratives : qui peuvent être utilisées par les équipes pour collaborer sur les messages reçus par un groupe, comme une équipe de support client gérant les requêtes d’assistance des clients.
Les Libellés partagés : qui peuvent aider à organiser des conversations de groupe et permettre de filtrer et de rechercher des messages. Cela remplace les balises et les catégories dans la version classique.
Les boîtes de réception collaboratives
Ces fonctionnalités étaient disponibles dans la version classique, mais jusqu’à présent n’étaient pas disponibles dans la nouvelle version de Google Groupes. Cette nouvelle expérience permettra à davantage d’utilisateurs d’utiliser la nouvelle interface améliorée dans Groupes.
L’utilisation d’un groupe comme boîte de réception collaborative peut être utile si vous utilisez un groupe comme liste de diffusion pour une équipe, où différents membres de l’équipe peuvent voir, gérer et répondre aux messages envoyés au groupe.
Par exemple, vous pourriez avoir une boîte de réception collaborative pour votre équipe d’assistance, afin que tous les membres de l’équipe puissent voir les demandes de renseignements à votre adresse e-mail d’assistance. Une fois les demandes reçues, les membres peuvent s’attribuer des tâches, classer les sujets avec
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