Numeriblog Google Workspace Chat Google Groups : utiliser des boîtes de réception collaboratives et des libellés

Google Groups : utiliser des boîtes de réception collaboratives et des libellés

La firme de Mountain View lance deux fonctionnalités dans le nouveau Google Groupes : Les Boîtes de réception collaboratives : qui peuvent être utilisées par les équipes pour collaborer sur les messages reçus par un […]

personnes ont consulté cet article

1 minute

Rédigé par Thierry Vanoffe - il y a 2 ans

Ce que vous allez découvrir

  • Les libellés

Google Groups : utiliser des boîtes de réception collaboratives et des libellés

La firme de Mountain View lance deux fonctionnalités dans le nouveau Google Groupes :

Les Boîtes de réception collaboratives : qui peuvent être utilisées par les équipes pour collaborer sur les messages reçus par un groupe, comme une équipe de support client gérant les requêtes d’assistance des clients.Les Libellés partagés : qui peuvent aider à organiser des conversations de groupe et permettre de filtrer et de rechercher des messages. Cela remplace les balises et les catégories dans la version classique.

Les boîtes de réception collaboratives

Ces fonctionnalités étaient disponibles dans la version classique, mais jusqu’à présent n’étaient pas disponibles dans la nouvelle version de Google Groupes. Cette nouvelle expérience permettra à davantage d’utilisateurs d’utiliser la nouvelle interface améliorée dans Groupes. 

L’utilisation d’un groupe comme boîte de réception collaborative peut être utile si vous utilisez un groupe comme liste de diffusion pour une équipe, où différents membres de l’équipe peuvent voir, gérer et répondre aux messages envoyés au groupe. 

Par exemple, vous pourriez avoir une boîte de réception collaborative pour votre équipe d’assistance, afin que tous les membres de l’équipe puissent voir les demandes de renseignements à votre adresse e-mail d’assistance. Une fois les demandes reçues, les membres peuvent s’attribuer des tâches, classer les sujets avec des l

Veuillez créer un compte pour lire la suite de cette ressource

L’accès à cette ressource se fait gratuitement en créant un compte Numerifan. Les abonnements payants donnent également accès aux cours gratuits.

Paywall image

Cet article est réservé aux abonnés. Pourquoi ?

Fournir tout ce contenu nous demande beaucoup de temps, des ressources et une veille permanente. Accédez à ce contenu en rejoignant notre super communauté, pour tous nous remercier 💪

Rédacteur

Photo de profil de l'auteur
Thierry Vanoffe

Thierry VANOFFE, consultant, formateur, coach Google Workspace CEO de Numericoach, leader de la formation Google Workspace en France. Passionné par Google, ce blog me permet de partager cette passion et distiller tutos, trucs, astuces, guides sur les outils Google. N'hésitez pas à me solliciter pour vos projets de formation.

S’abonner
Notification pour
guest
0 Commentaires
Commentaires en ligne
Afficher tous les commentaires