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Maîtriser votre mailing clients et créer un CRM avec les Google Groups
Google Groups est un service qui vous permet de créer facilement un routage via une interface simplifiée. Avec cet outil, vous pouvez créer un système pour concevoir des : Quelles éditions de Google Workspace ont […]
Ce que vous allez découvrir
- Quelles éditions de Google Workspace ont accès à ce service ?
- Comment configurer Google Groups pour envoyer des newsletters ?
- Comment envoyer des e-mails de groupe depuis votre interface Gmail sans avoir à aller dans Google Groups.
- Quelle est la limite d’envoi d’une newsletter ?
- Deuxième exemple : Pour créer un boîte e-mail collaborative (mini CRM)
- Configurer Google Groups pour créer un plateau collaboratif :
Maîtriser votre mailing clients et créer un CRM avec les Google Groups
Google Groups est un service qui vous permet de créer facilement un routage via une interface simplifiée.
Avec cet outil, vous pouvez créer un système pour concevoir des :
newsletters. ;
groupes de travail internes ;
services de ticketing (CRM – Customer Relationship Management) ;
forums pour des pages web (Google site ou autre) ;
et bien plus encore, en fonction de la configuration.
Quelles éditions de Google Workspace ont accès à ce service ?
Google Groups est un des services principaux de Google Workspace, et est donc disponible dans toutes les éditions. Cependant, les anciennes éditions gratuites Google Apps ne peuvent pas effectuer les actions suivantes :
publier des messages dans des groupes ;
modérer et archiver les messages de groupe.
Pourquoi utiliser Google Groups ?
Aujourd’hui, nous allons voir cela au travers de deux exemples.
Premier exemple : pour créer une newsletter
Il y a des moments dans la vie de l’entreprise où vous souhaitez parler au nom d’une entité et non à titre personnel. Comment annoncer à tous vos collaborateurs qu’il n’y aura pas de bonus cette année en raison de la pandémie ? Vous savez que si vous le faites avec un compte e-mail pro, les courriers concernant ce sujet vont pleuvoir dans votre boîte aux lettres et on risque de crever les pneus de la belle BMW d’entreprise que l’on vient de vous attribuer. 🤪
Utiliser un alias communication@mycompany.com, p
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Article intéressant.
Comment documenter (en masse) la liste des destinataires ?
Merci.