Le programme Product Experts

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Anciennement appelés les TC (Top Contributors), les products experts sont avant tout des passionnées des outils Google qui répondent aux questions des utilisateurs sur les forums des centres d’aide des applications Google.

S’inscrire au programme

Tout d’abord, il faut s’enregistrer et définir les 3 produits sur lesquels vous êtes les plus à l’aise. Voici le lien direct.

Description du programme

Les Experts Produit gagnent des avantages et des badges spéciaux en aidant les autres utilisateurs à exploiter tout le potentiel des produits Google. La firme de Mountain view organise aussi des rencontres pour remercier ces aficionados. Vous rêvez de visiter Dublin ou Mountain View, inscrivez-vous au programme et participez activement !

Faites-vous remarquer en aidant les autres sur les communautés d’aide Google ou sur Help on Social (rejoignez la communauté d’experts en produits Google qui, ensemble, aident à répondre aux questions de milliers d’utilisateurs sur Twitter). Ce programme sera peut être fermé au moment où vous lirez ces lignes (infos qu’on me glisse dans l’oreillette au moment où j’écris cet article).

Fonctionnement

Avantages des Experts Produit niveau Argent

  • Devenez éligible au statut Expert Produit niveau Argent en commençant à aider les utilisateurs des communautés d’aide Google. Avantages :
  • Badge d’Expert Produit niveau Argent lié aux communautés d’aide Google auxquelles vous contribuez
  • Accès à une communauté privée d’Experts Produit pour découvrir les autres membres et apprendre les uns des autres
  • Accès direct aux Googleurs permettant d’être informé des dernières mises à jour et de donner son avis sur les produits

Avantages des Experts Produit niveau Or

  • Devenez Expert Produit niveau Or en prouvant votre intérêt pour les produits Google, et en apportant une aide précieuse et des réponses utiles. Avantages :
  • Tous les avantages cités précédemment
  • Badge d’Expert Produit niveau Or lié aux communautés d’aide Google auxquelles vous contribuez
  • Hangouts virtuels avec des Googleurs et d’autres Experts Produit
  • Éligibilité à des événements et tests bêta
Exemple de questions

Avantages des Experts Produit niveau Platine

  • Le statut d’Expert Produit niveau Platine est réservé à nos experts les plus aguerris. Pour y prétendre, vous devez avoir le statut Or depuis au moins un an et apporter une aide précieuse à notre communauté. Avantages :
  • Tous les avantages cités précédemment
  • Badge d’Expert Produit niveau Platine lié aux communautés d’aide Google auxquelles vous contribuez
  • De nouvelles façons de s’impliquer et de communiquer avec Google

Pourquoi je ne suis pas dans ce programme ?

Il y a quelques années (2014/2015), je m’étais posé la question d’aider sur les forums d’aide pour devenir une « étoile montante » puis un « top contributeur ». J’avais fait l’essai quelques semaines en y consacrant jusqu’à une heure par jour. Au final, le nombre de TC étaient déjà relativement importants et j’avais préféré consacré mon temps à la rédaction d’articles sur ce blog, bien plus profitable en terme de gratitude, notoriété, respect (quelques utilisateurs non professionnels râlent ou sont impolis sur ces forums).

J’ai effectivement préféré resté indépendant et libre de dire ce que je pense et ne pas faire le job de Google contre une poignée de produits dérivés ou un voyage par an. J’ai préféré écrire plus de 1.500 articles pour aider un plus grand nombre d’utilisateurs. Les forums étaient relativement cachés et mal référencés avant d’être dans le centre d’aide. Le programme évolue aussi assez souvent. Je tire mon chapeau à cette poignée de bénévoles passionnées qui oeuvre dans l’ombre.

Le meilleur conseil que je puisse vous donner pour être reconnu sur G Suite et aider les utilisateurs : Commencez par aider sur ces forums, mais produisez de votre côté aussi du contenu de qualité sans relâche (vidéo, vlog, podcast, articles, tutos, guides, livres). Plus vous donnerez sans compter et plus vous recevrez…

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Thierry

Thierry

Thierry VANOFFE, consultant, formateur, coach G Suite. CEO de Numericoach, leader de la formation G Suite en France. Passionné par Google, ce blog me permet de partager cette passion et distiller tutos, trucs, astuces, guides sur les outils Google. N'hésitez pas à me solliciter pour vos projets de formation.

1 commentaire

  1. Avatar

    Bonjour à tous,

    Membre de cette communauté, cela m’a permis de rencontrer des gens exceptionnels et de voyager (Dublin, San Francisco, Paris et dernièrement Berlin).
    Merci à Thierry de faire un peu de « pub » pour cette communauté, mais je reste aussi sur ton blog que je cite parfois dans mes réponses 😀

    Serge

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