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Comment récupérer son mot de passe Google / Gmail ?

Chaque semaine ou presque, je reçois des coups de fil d’utilisateurs affolés qui ont perdu leur mot de passe Gmail, pensant à tort que je gère le support complet de Google 😂 Perdre le contrôle […]

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Rédigé par Thierry Vanoffe - il y a 4 ans et modifié le 21/07/2023 à 11:08

Ce que vous allez découvrir

  • Perte de mot de passe sur Google Workspace

Comment récupérer son mot de passe Google / Gmail ?

Chaque semaine ou presque, je reçois des coups de fil d’utilisateurs affolés qui ont perdu leur mot de passe Gmail, pensant à tort que je gère le support complet de Google 😂 Perdre le contrôle de son compte Google peut avoir des conséquences fâcheuses pour l’utilisateur.

La récupération du compte est facile lorsque les options de récupération sont à jour ! Dans le cas contraire, c’est une vraie galère ! Il faut se connecter sur le lien suivant : https://support.google.com/accounts/troubleshooter/2402620?hl=fr

Ensuite il faut :

Faire une demande par jour.

Ne faire qu’une seule demande par jour.

Faire cette demande depuis le lieu de connexion habituel.

Faire cette demande depuis l’ordinateur le plus régulièrement utilisé.

Être patient : le délai de récupération varie de 3 à plus de 40 jours en fonction de la qualité des réponses au formulaire.

Je vous invite aussi à mettre à jour les options de récupération, n’attendez vraiment pas qu’il soit trop tard pour le faire !

https://accounts.google.com/signin/recovery

L’internaute étourdi est donc invité à noter son adresse e-mail, puis un certain nombre de questions ou d’options permettront de l’aider à retrouver son mot de passe Google. 

Sur cette capture d’écran, découvrez les possibilités :

Google vous propose de taper un ancien mot de passe ou de vous envoyer un code sur votre téléphone ou le téléphone de sec

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Thierry Vanoffe

Thierry VANOFFE, consultant, formateur, coach Google Workspace CEO de Numericoach, leader de la formation Google Workspace en France. Passionné par Google, ce blog me permet de partager cette passion et distiller tutos, trucs, astuces, guides sur les outils Google. N'hésitez pas à me solliciter pour vos projets de formation.

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11 Commentaires
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Emilielavraiiqueen

Bonjour Google
J’ai je connais pas le mot de passe de mon compte et je voudrais que vous m’aider a le récupérer s’il vous plaît l’email du compte c’est emilielavraiiqueen@gmail.com

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Emilielavraiiqueen

Merci

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THIERRY VANOFFE

Bonjour ici ce n’est pas google

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sandra

J’ai oublié mon mot de passe s’il vous plaît aidez-moi le récupérer

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Mwanamundondo

Je connait pas le mot de passe de mon compte je vous demande de m’aider avec le mot de passe email mwanamundondo@gmail.com

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Guillemin

J’ai perdu mon compte Google que dois je faire pour le retrouver

0
nina

j’ai oublié mon mot de passe

0
nina

j’ai oublié mon mot de passe

0
N Guessan

Merci

0
Gaba
Votre note :
     

J’ai oublié le mot de passe de mon compte Google

0
Jennyfer Delage

Bonjour,

Merci pour cette question pertinente.
Afin d’avoir une réponse rapide, je t’invite à poser cette question sur notre nouveau forum : NUM AGORA.
En effet, cet espace gratuit permet de poser des questions et de profiter de centaines de membres pour y répondre.
À tout de suite sur : https://forum.thierryvanoffe.com/ de préférence dans la bonne rubrique !
Ne pas oublier de mettre le lien de l’article en question et un copier-coller de cette question.

À bientôt,

Jennyfer

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