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Le billet de François – L’image de Google
Depuis l’origine, Google fait polémique : qui sont ces deux hurluberlus qui veulent détrôner Altavista et Yahoo! avec leur algorithme universitaire et leur ambition d’enregistrer tout l’internet ? Car Google, oui, est avant tout un […]
Le billet de François – L’image de Google
Depuis l’origine, Google fait polémique : qui sont ces deux hurluberlus qui veulent détrôner Altavista et Yahoo! avec leur algorithme universitaire et leur ambition d’enregistrer tout l’internet ? Car Google, oui, est avant tout un concept fort dans un état d’esprit tout particulier, où le virtuel et l’abstraction sont rois : le monde des ingénieurs, où, veut-on croire, tout peut être rationalisé. Et pourtant, ce modèle original et semblait il incohérent a fait ses preuves sur le long terme. Aujourd’hui, malgré de constants efforts de normalisation, cette image porte encore préjudice à la start-up devenue multinationale.
Logo Google
Avec ce caractère, on aurait pu penser que Google ferait des efforts de communication pour traduire le langage et la pensée technologique pour n’importe quel quidam. Malheureusement, Google a adopté la politique inverse : communiquand pratiquement pas et “laissant les produits parler pour eux.” Tant qu’ils n’avait que le moteur de recherche, pas de problème ; mais maintenant que des milliards de personnes utilisent des produits Google, cette politique pose de plus en plus de soucis. Aujourd’hui encore, les interviews de googlers sont très rares et il n’y a jamais de communiqué ou de conférence de presse, à la limite un tweet. Sinon, pour avoir des nouvelles officielles du Groupe, il faut lire son blog ou se rendre dans une de ces conférence annuelles de présentation. Même leur sites d’aid
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