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Ressources d’assistance : comment les trouver rapidement dans Gmail, Google Documents, Drive, Agenda…

Google facilite, ce 2 avril 2019, la recherche de ressources de support et d’apprentissage dans plusieurs applications G Suite. La firme californienne y parvient en ajoutant un nouveau bouton d’accès rapide à certains produits et […]

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Rédigé par Thierry Vanoffe - il y a 4 ans

Ressources d’assistance : comment les trouver rapidement dans Gmail, Google Documents, Drive, Agenda…

Google facilite, ce 2 avril 2019, la recherche de ressources de support et d’apprentissage dans plusieurs applications G Suite. La firme californienne y parvient en ajoutant un nouveau bouton d’accès rapide à certains produits et en modifiant les options du menu Aide dans d’autres.

Plus précisément, vous verrez :

Un nouveau bouton dans Gmail, Agenda et Drive : Un nouveau « ? » Le bouton d’assistance situé en haut de Gmail, de Google Agenda et de l’option Drive sur le Web, à côté de la barre de recherche, permet d’accéder rapidement à toute une gamme de contenus d’aide et d’assistance.

Nouvelles options de menu dans Google Documents, Sheets et Slides : Les options « Formation » et « Mises à jour » sont ajoutées au menu Aide de Google Documents, Sheets et Slides.

Après ce lancement, les utilisateurs de tous ces produits auront désormais un accès rapide à :

  • L’aide: liens vers le centre d’aide correspondant au produit .
  • La Formation : quelques liens qui dirigent vers le centre d’apprentissage du produit concerné .
  • Les Mises à jour : des informations sur les dernières mises à jour du produit.
  • La possibilité d’envoyer des commentaires : cela permet aux utilisateurs de fournir des commentaires directs sur les produits.

Depuis toujours, Google crée et maintient de nombreuses ressources, ce qui peut aider les utilisateurs à être plus productifs dans G Suite. En facilitant la recherche de ces ressources, Google espére que les utilisateurs seront en mesure de trouver des réponses aux questions, de découvrir de nouveaux moyens de travailler plus efficacement et de découvrir de nouvelles fonctionnalités et améliorations du produit qui élargiront leur utilisation.

Dans Gmail, Agenda et Drive, accédez au « ? » bouton de support à côté de la barre de recherche (voir image ci-dessous.)

Dans tous les fichiers Docs, Sheets ou Slides, accédez au menu Aide de la nouvelle option Formation et mises à jour (voir image ci-dessous). 

Dans Gmail, l'accès au bouton d'assistance «?» En regard de la barre de recherche comprend désormais les options Formation et Mises à jour en plus de l'aide.
Une nouvelle icône de support dans Gmail, Agenda et Drive.


Du côté de Documents, Sheets et Slides, voici les nouveautés dans le menu aide, une fois le document ouvert.

Nouvelles options dans le menu Aide de Docs, Sheets et Slides.


Liens utiles 

Centres d’aide 
Google Centre d’apprentissage Google 

Cette fonctionnalité est activée par défaut et reste disponible pour toutes les éditions G Suite.

Rédacteur

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Thierry Vanoffe

Thierry VANOFFE, consultant, formateur, coach Google Workspace CEO de Numericoach, leader de la formation Google Workspace en France. Passionné par Google, ce blog me permet de partager cette passion et distiller tutos, trucs, astuces, guides sur les outils Google. N'hésitez pas à me solliciter pour vos projets de formation.

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